Ошибка обновления прошивки Hikvision (несоответствие языка). Как решить проблему?

Сообщение: "Upgrading failed, firmware mismatches" или "Language mismatch" появляется на видеорегистраторе, NVR или IP-камере Hikvision, когда вы пытаетесь использовать неправильную прошивку для устройства. Давайте поговорим о том, как решить эту проблему.

Эта проблема очень часто встречается у OEM-видеорегистраторов Hikvision.

В чем причина сбоев при обновлении

Обычно сбой обновления возникает при попытке обновить неофициальную камеру или регистратор Hikvision или если у вас китайская версия устройства.

На некоторых видеорегистраторах, продаваемых на Amazon, указана версия OEM, как показано ниже.

Hikvision НЕ поддерживает OEM-устройства, и прошивка, доступная на официальном сайте, не будет работать и выдаст сообщение "Language mismatch".

Другая причина сбоя обновления связана с неполадками во внутренней веб-службе устройства. Даже если вы используете официальное устройство Hikvision, вы можете увидеть сообщение об ошибке на экране. Но у этой проблемы есть решение.

Как исправить ошибку при обновлении Hikvision

Вот как исправить ошибку обновления на устройствах Hikvision.

Для официальных устройств Hikvision (международная версия)

• Проверьте, есть ли у вас официальное устройство Hikvision;
• Посетите веб-сайт Hikvision, чтобы загрузить правильную микропрограмму;
• Обновление прошивки с помощью интерфейса меню рекордера или веб-браузера

Если вы по-прежнему получаете ошибку обновления, используйте программное обеспечение Hikvision Batch Configuration.

Некоторые пользователи сообщили, что это программное обеспечение решает ошибку обновления для официальных устройств Hikvision, так что стоит попробовать.

Для устройств OEM Hikvision

• Обратитесь к продавцу устройства и попросите предоставить прошивку;
• Измените язык устройства на английский;
• Обновите прошивку с помощью интерфейса меню рекордера или веб-браузера.

Заключение

При использовании OEM-устройств Hikvision очень часто появляются сообщения об ошибках "Upgrading failed, firmware mismatches" или "Language mismatch".

Для получения дополнительной помощи посетите веб-сайт Hikvision.